Jotaerre.inc

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

11/01/2024 às 20:02

ID: 180258107

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Efetuei uma compra de relógio em 21/12/23, paguei o valor integral por pix. Recebi e-mail confirmando o pagamento (aprovado), n do pedido e que dentro de até 7 dias receberia código de rastreamento.

Ocorre que até hoje não recebi código de rastreamento. Tentei contato pelos canais informados no site (whatsapp e e-mail) algumas vezes e não obtive absolutamente nenhuma resposta. Tentei estabelecer contato por chat do Instagram e também não tive retorno. Simplesmente o consumidor não consegue contato com a empresa após pagar pelo produto, é ignorado.
Não faço ideia se irei receber o relógio, não obtive nenhuma resposta nos canais que informaram como SAC da empresa. Isso fere o direito do consumidor.