Jotajá

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Duque de Caxias - RJ

17/02/2025 às 14:24

ID: 210139041

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Essa empresa além do sistema PDV, também realiza serviços de tráfego pago. Contratamos o serviço, e em pouco tempo começou o tormento: temos registros documentados, incluindo conversas e mídias via WhatsApp, nos quais solicitamos reiteradamente a remoção e correção de anúncios que não condiziam com a identidade da nossa marca e a comunicação adequada ao nosso público-alvo. Além disso, solicitamos ajustes em descrições, preços e na qualidade da redação, considerando erros ortográficos e gramaticais que comprometiam a imagem da empresa.

Tais falhas na execução do serviço não apenas prejudicaram a percepção da nossa marca, transmitindo uma imagem de desorganização e falta de profissionalismo, como também resultaram em transtornos financeiros. Em especial, o impacto negativo na nossa reputação perante instituições de crédito tem gerado dificuldades injustificadas, considerando que nenhum dos CNPJs do nosso grupo econômico possui histórico de inadimplência ou problemas creditícios. Quando solicitamos o encerramento do contrato, conforme nosso entendimento, não deveria haver cobrança de multa para o cancelamento do contrato, tendo em vista o inadimplemento contratual por parte dessa empresa.

Empresa com serviço amador é extremamente perigoso: além de sujar sua marca diante do seu público, suja seu CNPJ diante das instituições. Os boletos sempre foram pagos, mas sujar o CNPJ dos outros por conta de uma multa em cima de um serviço péssimo, chega a ser uma covardia com quem trabalha honestamente.