Casa alagada em condomínio da Jota Nunes: Drenagem insuficiente, negligência e danos contínuos
Em réplica
Alagoinhas - BA
02/03/2026 às 17:21
ID: 242104409
Comprei uma casa em um condomínio fechado construído pela Jota Nunes chamado Reserva dos Ipês, recebi as chaves no dia 17/05/2024 e quando estava terminando a reforma em 14/01/25 teve uma chuva forte e minha casa alagou 1m. Minha casa virou uma piscina.
Procurei a Jota Nunes que não deu a mínima atenção ao meu problema.
Entrei com processo de danos físicos e morais.
Durante o processo, a defesa civil emitiu um laudo afirmando que o sistema de drenagem do condomínio era INSUFICIENTE e a Jota Nunes ampliou o sistema de drenagem, na surdina, pra não assumir a culpa mas nas audiências ela coloca a culpa no condomínio por não fazer a limpeza adequada do sistema. A Jota Nunes ainda contratou um perito para dar um laudo positivo sobre o sistema de drenagem.
Mesmo após a ampliação eu não fui morar pois fiquei com medo de que acontecesse de novo e dessa vez com a casa mobiliada.
Esperei mais 1 ano sem poder usufruir da minha casa, pagando as contas de água, luz, condomínio e pagando aluguel, água, luz e internet em outra casa.
No final de 2025, uma juíza alegou que não podia julgar o caso pois existiam dois laudos de profissionais diferentes com resultados opostos.
1 ano depois do primeiro alagamento, no dia 25/02/26, após uma chuva forte, minha casa voltou a alagar, dessa vez subiu 15cm pois a chuva foi rápida.
Não sei mais o que fazer pra que a Jota Nunes repare todos os danos que vem me causando desde que recebi essa casa em 17/05/2024.
Não posso morar na minha casa, que por sinal já foi quitada em financiamento direto com esta construtora, não posso alugar, pois diferente da Jota Nunes, eu me responsabilizaria pelos danos do meu inquilino, não posso vender. Simplesmente, a Jota Nunes me deixou com um problema gigante na mão e vem atrapalhando minha vida há 2 anos, desde que eu peguei a chave dessa casa.
Já tenho um processo em andamento e vou entrar com outro para anulação do contrato mas agora, resolvi expor para todos, inclusive em redes sociais, junto aos amigos e centenas de alunos, o quanto eu desaprovo esta construtora.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 19:05
Prezada Sra. Jacilene Tavares,
Agradecemos o encaminhamento de seu relato e informamos que já consta em nosso sistema o atendimento n *****, vinculado à ocorrência mencionada. Conforme previamente estabelecido, nossa equipe técnica está programada para realizar vistoria no imóvel na data de hoje, 03/03/2026, às 14h30, ocasião em que será conduzida avaliação detalhada para adequada verificação dos fatos e análise das possíveis causas dos eventos relatados.
Ressaltamos que a inspeção presencial é etapa necessária para a correta apuração das condições do imóvel, do sistema de drenagem e de eventuais evidências relacionadas aos alagamentos, possibilitando a emissão de um posicionamento técnico e conclusivo após a vistoria.
Cabe destacar, ainda, que o município de Alagoinhas assim como diversas localidades do estado da Bahia tem registrado índices de precipitação significativamente elevados nos últimos dias. O Instituto Nacional de Meteorologia (Inmet) emitiu alerta meteorológico de nível vermelho, indicando grande perigo em razão de chuvas intensas, com possibilidade de volumes superiores a 60 mm por hora ou acima de 100 mm ao longo do dia, cenário que aumenta substancialmente o risco de alagamentos e transbordamentos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e informaremos a V.S. acerca das conclusões e providências após a vistoria agendada.
Atenciosamente,
Jotanunes Construtora
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 12:03
Assim como no ano passado, após o alagamento, a Jota Nunes enviou pessoas sem conhecimento técnico da área de construção civil, que deixaram bem claro que iriam apenas fotografar e registrar a situação do imóvel. Assim como no alagamento do ano passado, a Jota Nunes não tomou nenhuma outra ação para resolver o problema e eu continuo aguentando o resultado do processo na justiça, com uma casa que já foi quitada através de financiamento direto com a Jota Nunes, há 2 anos sem poder morar, sem poder alugar, sem poder vender e a construtor simplesmente se isenta de qualquer responsabilidade.
A Jota Nunes não tem a menor empatia nem responsabilidade com seus clientes. Ela quer apenas vender o imóvel. O que acontece depois, é problema de quem compra!
Sigo buscando meus direitos e acredito que ela só vá tomar alguma ação através da justiça!
Réplica da empresa
23/03/2026 às 11:08
Prezada Sra. Jacilene Tavares,
Agradecemos novamente por compartilhar suas considerações conosco. Informamos que a Jotanunes segue adotando as providências necessárias, e o atendimento referente à situação ainda está em tratativa.
Permanecemos inteiramente à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos nossos canais oficiais. Conte conosco.
Atenciosamente,
Jotanunes Construtora
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 17:41
Já tenho mais de 1 ano esperando essa tratativa e tenho certeza que ela não vem, mas quero aguardar aqui a resposta definitiva para que fique evidente para todos que a Construtora Jota Nunes não tem a menor empatia nem responsabilidade com seus clientes.