Dificuldade para obter boleto e informações sobre contrato de financiamento
Resolvido
Aracaju - SE
06/01/2026 às 08:26
ID: 236746547
Estou enfrentando dificuldades para obter meu boleto e também para ter informações sobre a data de assinatura do meu contrato de financiamento. Já tentei contato com a empresa, mas não consigo retorno nem esclarecimentos.
Essa falta de comunicação gera insegurança e transtornos, especialmente em um processo tão importante quanto a aquisição de um imóvel. Espero um retorno o quanto antes, com as informações necessárias e a regularização da situação.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 14:38
Prezada Thereza Maria, boa tarde.
A Jotanunes Construtora valoriza a transparência e o respeito aos direitos de cada cliente. Pedimos desculpas pelo ocorrido estamos entrando em contato a fim de tirar toas as duvidas existentes em relação a seu apartamento.
Por fim, reafirmamos nosso compromisso com a ética, a legalidade e, principalmente, com a sua satisfação. Ficamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Equipe de Relacionamento,
Jotanunes Construtora.
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 10:32
A Jota foi transparente, ágil e justa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10