Compra de carro com defeito e falta de assistência da agência

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São Paulo - SP

07/11/2025 às 12:55

ID: 231301945

Enganada por uma agência , fui em uma agência , pra comprar um carro , os mesmo vendo a minha necessidade que eram pra dar uma estabilidade de locomoção pros meus filhos e pela minha urgência, me indicaram um
Carro cheio de problemas , faz um mês que eu comprei o carro e o mesmo ficou mais na agência do que comigo , já paguei duas parcelas e nada de arrumar , eles agora não respondem e quando respondem dizem que eu não entendo de carros e pode ser uma coisa besta, levei no mecânico e ele
Disse que podem ser problemas sérios e de retífica , deixei o carro lá 18 dias , não foi arrumado , falei que queria devolver , quase apanhei na agência , pq estava eu e uma amiga . Levei com um homem novamente e eles disseram que iam arrumar as coisas , mas agora não respondem mais a mim.
Infelizmente eu estou sendo enganada , esse era meu sonho , e eu tô vivendo um pesadelo sem fim , eu comprei o carro e nem ando que fico com medo , comprei pra poder levar meu bebê pra escola e dar tempo de ir trabalhar e voltar a tempo , mas como sou sozinha eles vão esperar passar a garantia até eu me [Editado pelo Reclame Aqui] , que a média por cima é uns 12 mil pra arrumar , sendo que só a parcela já tem sido um parto pra eu pagar , eu não vejo mais nenhuma saída .

Não comprem nessa agência.

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 10:05

ola bom dia por favor se puder tirar a reclamação e fazer ela no lugar certo veio para minha loja JotaP veiculos em Curitiba Pr cnpj ***** estava vendo a sua é em São Paulo só temos loja aqui em Curitiba P

desde ja muito obrigado.