Jotas Games

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São Paulo - SP

14/05/2023 às 19:32

ID: 164618093

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Estava com meu controle de Ps4 com um problema de carregamento, levei na loja Jotas games localizada no supermercado assai na avenida Maria coelho de Aguiar, informamos o que estava acontecendo e os técnicos pediram pra deixar o controle para eles avaliarem, as insatisfações já começam daí, primeiro que eles praticamente não deram importância pra passar orçamento, ficamos aguardando uns dois dias pra saber o que estava acontecendo com o controle, qual era o defeito, o valor, etc tivemos que cobrar pra saber se eles já sabiam o que era, e daí eles responderam que somente a MANTA do controle havia danificado e cobrou o valor de 70 reais pra arrumar, quando foi no sábado fomos buscar o controle, o técnico disse que agora estava tudo certo com o controle e eu perguntei :
- agora está tudo funcionando certinho, carregando, sem nenhuma novidade ?
Ele respondeu:
- tudo certinho era somente a manta q havia danificado.
Então eu paguei o valor de 70 reais, e levei o controle pra casa na expectativa de que ao chegar já iria jogar meu vídeo game! Só expectativa mesmo
Quando fui ligar o controle pra jogar, completamente descarregado, e com o mesmo defeito, sem carregar nada, fiquei [Editado pelo Reclame Aqui] de raiva porque eu confiei no serviço e não foi executado com sucesso. Entrei em contato com a loja para eles me darem alguma posição, eles disseram pra levar o controle na loja denovo que eles iam ver o que estava acontecendo, como eu já havia perdido meu final de semana, pedi pra minha esposa levar o controle na terça feira, ela levou e eles ficaram até quinta feira com o controle sem me dar uma posição do que estava acontecendo com o mesmo, eu tive novamente que cobrar na quinta-feira e na sexta-feira pra eles me darem um retorno, então só na sexta feira eles disseram pra ir buscar que eles já tinham arrumado, daí eu perguntei denovo :
- está tudo funcionando? Porque da última vez não estava funcionando!
Eles responderam:
- agora está sim, o que estava danificado no controle era o pad do touch.
Daí eu disse, OK estou indo buscar !
Chegando lá, o controle mais uma vez descarregado e eles disseram pode ficar tranquilo, que está tudo funcionando! Fui embora com o controle na nova expectativa de jogar o meu vídeo game num final de semana, só expectativa denovo e é claro extremamente insatisfeito com o serviço e o descaso deles, cheguei em casa, sentei no sofá pra jogar o controle não funcionava, daí eu pensei:
- deve ser porque não está carregado, vou deixar carregar hoje e amanhã eu jogo, tirei do carregador, o controle aparentava estar carregado, eu pensei opa TOP vou jogar amanhã, no outro dia a bateria do controle estava com a carga em 0% ou seja o controle descarregou sozinho ! Então fui na loja, chegando lá o técnico praticamente condenou meu controle, disse que o mesmo estava todo danificado por conta do CI de Power que danificou e disse que eu colocava meu controle pra carregar direto na tomada, sendo q nunca coloquei aquele controle na tomada! Ainda disse que não tinha o que fazer, e eu respondi que no primeiro dia eles não disseram que isso tudo estava danificado, ou seja, meu controle foi pra assistência com um pequeno defeito, e agora está literalmente INUTIL sem funcionar, daí no dia de hoje eu mesmo fui abrir o controle e me deparo com o controle todo imendado cheio de gambiarra ! Serviço realmente de porco, um serviço de 70 reais acabou me dando um prejuízo de ******* reais que é o valor de um controle novo ! E quero resposta desse caso pois estou muito insatisfeito e não gostaria que mais pessoas passassem por isso! ESTOU EXTREMAMENTE INSATISFEITO COM A LOJA, e PRÍNCIPALMENTE COM O SERVIÇO PRESTADO!!!