Não me enviaram o jogo e nem responde
Resolvido
Palmeira dOeste - SP
18/04/2023 às 11:27
ID: 163117611
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo mídia digital no dia 17/04 as 19:20 da noite onde paguei mais caro para envio rápido e já estou no dia 18/04 as 11:22 e até agora nada, ninguém responde meus emails, não me respondeu no suporte nem nada. Mó [Editado pelo Reclame Aqui], quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/04/2023 às 11:40
Amiga Joyce, você avaliou a empresa errada! somos a Jotas Games e não vendemos jogos, apenas assistência técnica e estamos no Assaí João Dias desde *******. A empresa que você adquiriu o jogo digital chama-se Jota Games (no singular), estamos buscando os orgãos competentes para patentear a nossa marca e esse tipo de confusão não ocorrer mais.
desejo boa sorte e solicito a retirada desde comentário.
muito grato
JOTAS GAMES
https://*******
Consideração final do consumidor
18/04/2023 às 12:18
Foi um erro, já está resolvido, a outra empresa me respondeu também
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
18/04/2023 às 15:16
boa sorte amiga!