Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido.
Resolvido
São Paulo - SP
03/07/2026 às 10:30
ID: 252990747
Fiz uma compra no dia 15 de junho. A previsão de entrega para 26 de junho. Além de não ser entregue no prazo, ainda não foi repassada nenhuma notificação por parte da loja que ocorreria um atraso. Foi necessário entrar em contato e receber uma resposta no dia 24 de junho, alegando que devido a alta demanda o produto atrasaria mas sairia para entrega até o final da semana. Como não houve atualização, entrei em contato todos os dias essa semana, e não obtive resposta no e-mail, nem no número de WhatsApp disponível sobre o envio do produto ou devolução de valores, levando em conta que a empresa atua com uma prática ilegal no comércio, que é vender um produto que não está realmente disponível.
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Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 23:49
O atendimento foi rápido e resolvido apenas após a reclamação no ReclameAqui. Antes disso foi de baixa qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5