Pedido errado e dificuldade na troca/devolução na Jotas Imports Oficial
Resolvido
São Bento Abade - MG
20/12/2025 às 11:56
ID: 235428775
Fiz uma compra pela loja https://jotasimportsoficial.com.br/, mandaram o pedido errado, entrei em contato pra fazer a troca e até agora não me mandaram a etiqueta pra devolver, quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 23:26
Olá, Luane! Tudo bem?
Passando para informar que a sua solicitação de troca foi totalmente concluída
O novo pedido foi enviado pela Jadlog e consta como entregue desde o dia 30/12/2025, conforme o rastreamento abaixo:
Código de rastreio: ***** Jadlog
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido durante o processo e agradecemos pela compreensão. Nosso objetivo é sempre resolver da melhor forma possível e garantir a satisfação dos nossos clientes.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional e esperamos que esteja tudo certo com o produto
Atenciosamente,
Jotas Imports
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 23:33
Demorou mas resolveu meu problema, em relação ao produto, a qualidade me surpreendeu, muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7