Produto errado e descumprimento de prazo de entrega.
Não respondida
São Luís - MA
13/04/2026 às 15:51
ID: 245928273
NÃO ENTREGAM O QUE FOI COMPRADO! Fiz uma compra nessa loja no dia 17/03. No dia 19/03 eles entraram em contato dizendo que não tinham duas das quatro peças que eu pedi. Uma delas tinha apenas em outra pontuação. Eu então mandei substituir uma delas e a outra mandei cancelar. A moça que me atendia simplesmente disse que não era responsável por cancelamento e ficou por isso mesmo. Enviaram o pedido sem me informar como tinham feito. O pedido chegou dia 06/04, com quatro dias de atraso. Acabei não levando as roupas pra uma viagem, e tinha sido justamente pra isso que fiz essa compra. Mas beleza. Quando abri o pacote, vi que eles tinham mandado a camisa em tamanho diferente do que eu pedi e um short no lugar da bermuda que escolhi, sendo um produto diferente do que está no site. (obs: o mesmo produto continua como disponível no site). Eu entrei em contato por e-mail solicitando a devolução há uma semana e hoje se encerra o prazo de devolução, e nada de resposta, nem por e-mail, nem por WhatsApp. Parece que fazer de propósito para impedir a devolução. Essa é a pior experiência que já tive em compras na internet.