Pedido consta como entregue, mas não recebi. Solicito comprovante ou reembolso.
Resolvido
São Paulo - SP
02/03/2026 às 20:20
ID: 242123845
Olá, estou pedindo ajuda ao suporte da loja e sem nenhum sucesso, sem resposta. O pedido contas como entregue na quinta feira dia 26/02/26 as 20:00 mas nada foi entregue!! Pedimos o comprovante de entrega ou um posicionamento da loja e nada!! Quero o meu pedido ou o reembolso do meu dinheiro!!
Compartilhe
Resposta da empresa
02/03/2026 às 20:31
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos totalmente a sua preocupação.
Para que possamos verificar o que aconteceu e te ajudar o mais rápido possível, poderia por favor nos informar o **número do seu pedido**?
Assim que recebermos essa informação, vamos analisar a situação junto à transportadora e te dar um posicionamento imediato, seja com o comprovante de entrega ou com a melhor solução para o seu caso.
Ficamos no aguardo para resolver isso o quanto antes.
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 20:35
O numero do pedido é:
#*****
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 20:59
Atendimento rápido e solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10