Não terminou ECD no prazo. Pagaremos multa à Receita Federal.
Resolvido
Osasco - SP
29/08/2017 às 16:16
ID: 28483035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo começo de Julho de ******* solicitamos a uma contabilidade terceirizada que trabalha com a Jotec para fazer nosso ECD. A Jotec não conseguiu disponibilizar para a contabilidade externa a ECD. Não gerava no sistema. Após 31/07/*******, o prazo para a entrega da ECD não foi cumprido. E não deram retorno no mês subsequente. Ligamos constantemente, enviamos email para o suporte e ninguém resolveu ainda. A cada dia a multa pela não entrega da ECD aumenta. Não informe no marketing da empresa que tem ECD se não funciona.
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Resposta da empresa
04/09/2017 às 11:57
Prezado Cliente,
Vimos por meio desta esclarecer que a ECD foi entregue em 31/05/******* ás 09:01hs conforme protocolo e atendimento registrado.
O sistema gera todas as obrigações contábeis e fiscais, porém é necessário que o sistema seja alimentado corretamente com as respectivas informações.
Caso deseje maiores esclarecimentos, estamos a disposição.
Jotec Tecnologia em Software
Réplica do consumidor
04/09/2017 às 15:05
Desculpe-me. Refere-se a ECF. Realmente a ECD foi entregue. Minha reclamação é sobre a ECF de 31/07/*******. Ninguém resolveu até agora. Falei com Igor e outros e nada foi resolvido e não dão um retorno.
Consideração final do consumidor
25/10/2020 às 11:48
Implantam novas funções no sistema e não avisam antes pegando o cliente de surpresa fazendo com que o cliente não entregue as declaração a Receita Federal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1