Jotec

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

19/10/2015 às 14:38

ID: 15065863

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O sistema da JOTEC está muito instável e o atendimento é por skype eles não ligam para saber se resolveu preferem esperar a resposta do cliente pelo skype somente.

A demora para resolver um problema de sistema é grande. Tive dois problemas recentemente. Um em Julho/*******. O sistema estava redondo mas em Julho eu nao conseguia extrair um simples razão. Demoraram quase 10 dias para resolver uma coisa que nunca deu problema. Eu estava com auditoria quase levei ponto negativo porque não conseguia extrair um razão. Agora em Outubro outro problema, faz quase uma semana que ninguém entra em contato por telefone. Se o cliente não vê o skype toda hora está numa fria porque somente respondem por skype. Não consigo extrair um balancete correto. Os saldos iniciais de ******* de algumas contas simplesmente desapareceram. Incrível que o balancete estava fechado sem nenhum problema. Espero que resolvam esse problema porque a Matriz está me cobrando e não tenho como enviar o balancete que está incorreto. Sou cliente *******.