Jotha não resolve problema de imóvel
Resolvido
Sumaré - SP
10/01/2022 às 22:03
ID: 136376967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um imóvel da jotha e esse veio com um problema em um vidro, já entrei em contato com a Jotha vieram no apartamento , e falaram que iam resolver já se passaram 6 meses e nada de resolver, sempre que mando email ou sou ignorado ou falam que alguém vai resolver, e pelo Whatsapp falam que a técnica vai resolver mas nunca responde. Queria saber se vai resolver isso, sendo que o imóvel está na garantia
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Resposta da empresa
12/01/2022 às 14:19
Olá, Thiago.
Recebemos sua mensagem e estamos averiguando o ocorrido. Em breve entraremos em contato para a solução do problema.
Att.
Jotha Empreendimentos
Réplica da empresa
17/01/2022 às 13:35
Prezado Thiago,
Verificamos o andamento da sua solicitação, sobre a mancha em peça de vidro em esquadria de alumínio. Estivemos tratando da demanda junto aos fornecedores do empreendimento mas ainda não apresentaram uma solução adequada.
Dessa forma, a Jotha fará a substituição da peça com defeito para atendê-lo. Nossa equipe entrará em contato com você para agendamento do serviço. Pedimos desculpas pela demora na solução.
Att.
Jotha Empreendimentos
Consideração final do consumidor
18/01/2022 às 11:19
A empresa entrou em contato e o problema vai ser resolvido. Foi apresentado uma solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8