Jotta Veículos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/04/2026 às 01:54

ID: 246559633

no mês de Abril de 2025, no dia 27/04/2025 foi realizada uma negociação de um carro, Uma "promoção " em uma loja, onde fui no domingo em uma mega oferta que estavam oferecendo, Na hora da negociação, foi acordado uma proposta de 13 mil de entrada, no Pix, teria um desconto de um total de R$9.070(Nove mil e setenta reais), e nas tratativas, seria IPVA e transferência pela loja, conforme documento assinado nesse dia (27/04), com uma parcela no valor de R$1.380 reais mensais em 60X. Essa proposta foi assinada e Foi me entregue uma cópia da proposta, e fui informado que seria formalizado porque seria redigido o documento e depois me seria entregue o documento oficial.(No mesmo dia depois de ter fechado a negociação, recebi um áudio da vendedora, informando que a parcela havia ficado ainda menor da negociação, teria ficado 48X R$1.300). Dias depois fui chamado novamente na loja, para a realização da assinatura com a financeira, quando o link para a assinatura chegou, veio a primeira surpresa, não havia diminuído a quantidade de parcela e o valor que seria de R$1.380, ficou um total de R$1.507,93, em 60X, ou seja, uma diferença no total de R$127,93 mensais que ao final dos 60X seria um total de R$7.675,80(sete mil seiscentos e setenta e cinco reais e oitenta centavos), que será pago a mais do valor acordado, questionei na hora a diferença do valor e me informaram que isso é do banco e não tem como alterar. Após pensar e como já tinha dado o valor da entrada, assinei o financiamento do banco, que ficou diferente do que me foi passado no dia da negociação. No dia da entrega do carro(07/05/2025), outra surpresa, me foi passado o documento que tinha sido redigido, e aí que veio a surpresa, porque lá, estava dizendo que o IPVA e transferência seria por conta do cliente, porém eu já tinha assinado com o banco o financiamento e já tinha dado o valor de R$13mil de entrada. Questionei a vendedora que ligou para o gerente e falei com ele por telefone, ele alegou que estava me dando um desconto de R$9.070mil, sendo que na proposta que me foi apresentada no início da negociação, estava o mesmo desconto, ou seja, ele não me deu nenhum desconto a mais, apenas mudou a cláusula onde o IPVA e a transferência seria por conta da loja. Como eu já tinha dado o dinheiro, e já tinha assinado com o banco e para não ficar sem o veículo, assinei esse papel, porque essa era a condição para a retirada do carro, se eu me recusasse a assinar, eu não poderia retirar o veículo, ou seja, já tinha pago os R$13mil como acordado, já tinha assinado com o banco o financiamento, mas não poderia retirar o veículo, sem que assinasse aquele documento com a cláusula alterada, me senti obrigado a assinar. E até a data de hoje(21/04/2026), não co seguir realizar a transferência para o meu nome, porque não me enviam o documento necessário.