Demora excessiva no retorno de proposta de trade-in e dificuldade de contato para alinhamento na Jota Veículos

Question

Levei meu carro para avaliação de trade-in na Jota Veículos. O atendimento foi ok mas o retorno sobre a proposta demorou uma semana. Não consigo falar com a pessoa que me atendeu pra alinhamento. Precisam ser mais ágeis