Falam que iriam fazer apenas simulação....[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Samuel!

Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas e agradecemos por compartilhar seu relato.

Gostaríamos, porém, de esclarecer alguns pontos importantes. Em nossa loja, sempre orientamos os clientes de que a simulação de financiamento deve ser realizada presencialmente, justamente para que possamos analisar, junto às instituições financeiras, as condições e as respectivas margens de aprovação disponíveis para cada perfil.

A aprovação de crédito, assim como as taxas, entrada e demais condições do financiamento, não é definida exclusivamente pela loja. Cada instituição financeira possui seus próprios critérios de análise, que podem considerar diversos fatores do perfil do cliente. Por esse motivo, o valor apresentado inicialmente em um anúncio não significa necessariamente que será a mesma condição disponibilizada pelo banco após a análise de crédito.

Também orientamos nossos clientes a evitarem realizar consultas de crédito simultaneamente em diferentes estabelecimentos, pois múltiplas consultas podem influenciar a análise do perfil junto às instituições financeiras.

Ressaltamos que não temos qualquer interesse em induzir nossos clientes ao erro. Nosso objetivo é justamente buscar, junto aos bancos parceiros, a melhor condição possível dentro dos critérios de aprovação de cada instituição.

Lamentamos que tenha ficado a impressão de que houve falta de transparência e permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas sobre o atendimento e sobre o processo de análise realizado.

Entraremos em contato para obter mais informações com você.
Atenciosamente: Grupo J.

Aos que não foram nessa empresa que continue assim! Caso contrário será enganado como eu fui.Pediram para fazer SIMULAÇÃO que não iria afetar meu score enfim ....FUJAM

Bom dia, Samuel! Identificamos mais uma vez sua manifestação e a conclusão de "não resolvido". Entramos em contato com o seu número e não tivemos nenhum tipo de retorno.