Vendedor sumiu após venda e não consigo tirar dúvidas sobre documentação na Jota Veículos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Barracão - RS

11/06/2026 às 12:22

ID: 251123435

O vendedor que me atendeu na Jota Veículos foi bem responsivo. Mas depois que finalizou a venda sumiram. Tenho dúvida sobre documentação e não consigo mais falar com ninguém

Compartilhe

Resposta da empresa

11/06/2026 às 16:17

Olá, Daniel.

Agradecemos por compartilhar sua experiência.

Ficamos satisfeitos em saber que o atendimento inicial atendeu às suas expectativas. Por outro lado, lamentamos sua percepção em relação ao suporte prestado após a conclusão da venda, especialmente diante das dúvidas relacionadas à documentação do veículo.

A Jota Veículos busca oferecer atendimento e acompanhamento aos seus clientes em todas as etapas do processo, incluindo o período pós-venda. Entendemos a importância de uma comunicação clara e acessível para que eventuais dúvidas sejam esclarecidas de forma rápida e adequada.

Seu relato é muito importante e será encaminhado aos setores responsáveis para análise e acompanhamento, contribuindo para o aprimoramento contínuo dos nossos processos de atendimento.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para prestar os esclarecimentos necessários e auxiliar no que for preciso em relação à documentação e demais informações pertinentes.

Nosso atual contato de pós-venda é: (21) 972816193

Atenciosamente,

Equipe Jota Veículos

Consideração final do consumidor

01/07/2026 às 16:29

Precisei registrar uma reclamação na ouvidoria geral do grupo para conseguir que alguém respondesse sobre os meus papéis. Só depois que a central cobrou a filial é que um supervisor me ligou com os dados da transferência. O documento acabou saindo, mas esse vácuo total no atendimento logo após o pagamento do carro me deixou extremamente insatisfeito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6