Vendedor sumiu após venda e não consigo tirar dúvidas sobre documentação na Jota Veículos

Resolvido
Barracão - RS
11/06/2026 às 12:22
ID: 251123435
O vendedor que me atendeu na Jota Veículos foi bem responsivo. Mas depois que finalizou a venda sumiram. Tenho dúvida sobre documentação e não consigo mais falar com ninguém
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:17
Olá, Daniel.
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Ficamos satisfeitos em saber que o atendimento inicial atendeu às suas expectativas. Por outro lado, lamentamos sua percepção em relação ao suporte prestado após a conclusão da venda, especialmente diante das dúvidas relacionadas à documentação do veículo.
A Jota Veículos busca oferecer atendimento e acompanhamento aos seus clientes em todas as etapas do processo, incluindo o período pós-venda. Entendemos a importância de uma comunicação clara e acessível para que eventuais dúvidas sejam esclarecidas de forma rápida e adequada.
Seu relato é muito importante e será encaminhado aos setores responsáveis para análise e acompanhamento, contribuindo para o aprimoramento contínuo dos nossos processos de atendimento.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para prestar os esclarecimentos necessários e auxiliar no que for preciso em relação à documentação e demais informações pertinentes.
Nosso atual contato de pós-venda é: (21) 972816193
Atenciosamente,
Equipe Jota Veículos
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 16:29
Precisei registrar uma reclamação na ouvidoria geral do grupo para conseguir que alguém respondesse sobre os meus papéis. Só depois que a central cobrou a filial é que um supervisor me ligou com os dados da transferência. O documento acabou saindo, mas esse vácuo total no atendimento logo após o pagamento do carro me deixou extremamente insatisfeito.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6