Produto não entregue

Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
14/03/2023 às 08:31
ID: 160958003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um relógio pela empresa Jotta Vix, que conheci através do instagram no dia 08/02/*******. Até o momento o produto não foi enviado e já faz mais de um mês que realizei a compra sem receber a mercadoria. A empresa foi solícita para me atender e me levar a comprar o relógio, no entanto, parou de responder minhas mensagens pelo atendimento do WhatsApp. O responsável alega problemas de saúde e simplesmente não envia o material, não devolve o dinheiro, nem faz contato. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e entendo a situação como [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
16/03/2023 às 10:46
Olá!
Você será contactado pelo WhatsApp comercial da empresa para que possamos dar prosseguimento a resolução do seu caso.
Atenciosamente.
Equipe Jotta Vix Importados
Réplica do consumidor
24/03/2023 às 11:47
Prometeram enviar o produto após meu contato, até o momento continuam enrolando.