Produto Enviado faltando itens (Torre Inteligente)

Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2020 às 12:33
ID: 105300201
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuamos a compra do produto TORRE INTELIGENTE, que consiste em pinos cilíndricos (45 Unidades) e placas quadradas com indicação das cores correspondentes aos pinos (18 Unidades). Pois bem, o produto chegou devidamente embalado e sem avarias ou violações na embalagem. Quando abrimos, a surpresa foi desagradável estava faltando peças. Pois é não vieram as 18 placas para montar a torre. Enviamos email no contato descrito na caixa do brinquedo e não obtivemos retorno, tentamos ligar e o telefone não deu certo... E agora como faremos? A empresa Jottplay não disponibiliza nenhum SAC ao consumidor. Exigimos que nos atendam e resolvam este problema o mais rápido possível!
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2020 às 11:57
Conforme e-mail recebido pelo cliente e o mesmo respondido.
Cliente ja recebeu o código de rastreio das peças que faltaram no jogo.
Rastreio: *******
Consideração final do consumidor
11/05/2023 às 15:37
Bom atendimento e prontidão em resolver o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10