Produto Enviado faltando itens (Torre Inteligente)

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2020 às 12:33

ID: 105300201

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuamos a compra do produto TORRE INTELIGENTE, que consiste em pinos cilíndricos (45 Unidades) e placas quadradas com indicação das cores correspondentes aos pinos (18 Unidades). Pois bem, o produto chegou devidamente embalado e sem avarias ou violações na embalagem. Quando abrimos, a surpresa foi desagradável estava faltando peças. Pois é não vieram as 18 placas para montar a torre. Enviamos email no contato descrito na caixa do brinquedo e não obtivemos retorno, tentamos ligar e o telefone não deu certo... E agora como faremos? A empresa Jottplay não disponibiliza nenhum SAC ao consumidor. Exigimos que nos atendam e resolvam este problema o mais rápido possível!

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Resposta da empresa

29/05/2020 às 11:57

Conforme e-mail recebido pelo cliente e o mesmo respondido.
Cliente ja recebeu o código de rastreio das peças que faltaram no jogo.
Rastreio: *******

Consideração final do consumidor

11/05/2023 às 15:37

Bom atendimento e prontidão em resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10