Mudança de rota de ônibus sem aviso prévio e descumprimento de horário.
Não respondida
Palhoça - SC
24/08/2026 às 07:02
ID: 257191823
Prezados,
Na sexta-feira dia 21/08 fiz uma reclamação aqui devido a atualização de rota sem aviso prévio, reclamei também na central, aonde recebi o retorno que ocorreu um problema no sistema, por isso que a nova rota não havia subido para o sistema.
Eu recebi a nova rota via central de atendimento, e no site a nova rota subiu apenas no sábado dia 22/08. Porém hoje segunda-feira dia 24/08 fui até ao ponto de ônibus ao qual fui informada que o ônibus passaria, adivinha ?! O ônibus não passou, a rota mudou de novo e sem aviso prévio no site.
Mas uma vez a jotur prestando um serviço de péssima qualidade, nisso eles são especialistas.
Aguardo esclarecimentos.