Ônibus em péssimo estado de conservação, horários incompatíveis e passagem cara.

Bom dia, Tatiane.
Sobre a questão da frota, informamos que contamos com um setor de manutenção que atua de forma contínua e preventiva, realizando revisões constantes para manter os veículos nas melhores condições possíveis de tráfego, segurança e conforto aos passageiros. Além disso, neste ano foram adquiridos 9 novos veículos, como parte do processo de renovação e melhoria da nossa frota.

Em relação aos horários das linhas, esclarecemos que a programação é elaborada com base na demanda identificada em cada região e faixa horária. De toda forma, gostaríamos de entender melhor sua necessidade. Se possível, pedimos que nos informe seus trajetos habituais (de onde sai, para onde vai e em quais horários costuma utilizar o transporte), para que possamos sugerir alternativas de deslocamento ou encaminhar sua solicitação ao setor responsável para reavaliação da grade horária da linha mencionada.

Quanto ao valor da tarifa, esclarecemos que ela não é definida pela empresa operadora. Os valores são estabelecidos pela agência reguladora competente, com base em planilhas de custos e critérios técnicos que visam garantir o equilíbrio financeiro da operação do sistema de transporte público.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.