Reclamação sobre horários do ônibus Biguaçu-Palhoça, com sugestão de ajuste para 7:30
Não resolvido
São José - SC
28/04/2026 às 07:39
ID: 247135849
Gostaria de saber qual o sentido de alguns horários do Biguaçu-Palhoça. Tem um que sai de Palhoça as 7:10, quem perder esse precisa esperar o das 08:00.Sendo que tem vários a partir das 08:00 - 08:10 - 08:20 - 08:30. Poderia incluir uma linha as 7:30, pois é desumano ficar quase 1 hora esperando.Eu pego um São Sebastiao e as vezes perco esse onibus das 07:10. Poderiam ajustar isso ou remover um desses após as 08 e incluir pra 07:30.Sem contar que o pico maior é entre 07:00 e 08:00, e não entre 08 e 09, inclusive esses onibus vem vazios (foto anexo) tinha apenas 2 pessoas no onibus, os 3 a partir das 08 vem vazios assim. E os onibus a partir das 08 ainda são articulados, enquanto das 7:10 é menor.Por favor, deem uma analisada sobre isso, ajudaria muitas. Eu enviei um email sobre isso, mas não tive retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2026 às 08:47
Bom dia, Roberto.
A Jotur informa que já está analisando a possibilidade de incluir um horário às 7h30 na linha PalhoçaBiguaçu.
Esclarece também que a operação dessa linha é feita de forma integrada com a Biguaçu Transportes Coletivos. Atualmente, os horários das 7h10 e das 8h são de responsabilidade da Jotur, enquanto os horários das 8h10, 8h20 e 8h30 fazem parte da grade operada pela empresa Biguaçu.
A solicitação foi registrada e segue em avaliação pelas empresas responsáveis.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 09:17
Entendo, mas as empresas poderiam se conversar pra buscar o melhor pra todos, né? Pois mesmo sendo empresa diferente, a linha é a mesma. Por enquanto agradeço o retorno.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 07:38
Ao invés de resolverem conversando com a outra empresa, já que fazem a mesma linha. Acabou empurrando o problema pra outra empresa, onde essa outra empresa disse que as solicitações precisam ser feitas através de um site (ao qual não é possível acessar), estão de parabéns pelo descaso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1