Transporte público de má qualidade. Ônibus velho sujo e sempre estraga. Linha São Sebastião/Florianópolis - da jotur. Palhoça.
Respondida
Florianópolis - SC
31/03/2026 às 19:26
ID: 244865155
Hoje novamente o ônibus da linha São Sebastião/Florianópolis no horário das 10:00 e das 10:30 estragou, hoje foram dois, porque o das 10:30 que foi servir o pessoal também quebrou. Um verdadeiro absurdo isso!!! Tive que pegar Uber após ter pago dez reais de passagem. Mês passado fiz a reclamação e a jotur respondeu dizendo que fazem vistoria nos ônibus, que fazem revisão, etc. Mas aonde está agora a explicação? Ônibus velho, sujo sempre! Uma vergonha. Estou sendo muito prejudicada por esta empresa, que é a única que atende a região. Prefeitura de Palhoça por favor nos ajude a resolver essa situação.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 09:59
Bom dia, Lilia.
Compreendemos a insatisfação diante das ocorrências registradas nos horários mencionados, bem como os impactos causados em sua rotina. Reforçamos que, apesar dos nossos esforços contínuos na revisão preventiva e na manutenção da frota, o desgaste natural decorrente da operação diária dos veículos pode, eventualmente, ocasionar incidentes alheios à nossa vontade.
Ainda assim, reconhecemos a importância de aprimorar constantemente a qualidade dos serviços prestados. Nesse sentido, informamos que já foram adquiridos nove novos ônibus, que estão em fase de incorporação à frota e entrarão em operação em breve, contribuindo para maior confiabilidade, conforto e regularidade no atendimento aos usuários.