Calça rasgou e blusa com bolinhas com pouco tempo de uso
Resolvido
Fortaleza - CE
08/08/2026 às 21:59
ID: 255974033
Fiz uma compra em 10/25 na Jouse. Adorei as peças mas me decepcionei com a durabilidade. A calça, que sempre usei pouco, sempre tive cuidado na lavagem, secagem e segui as recomendações da marca, afrouxou costuras e rasgou com uso normal. Isso em menos de 1 ano e, de novo, usando pouco(cerca de 2 a 3 vezes por mês). O conforto dela era excelente realmente, o que aumenta minha decepção. Além disso, uma, das três blusas que comprei já apresenta "bolinhas" próximo à gola, dando um aspecto de fragilidade. O pedido é o *****.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 12:11
Olá, Guilherme!
Sentimos muito por isso, de verdade! A Jouse Chino e a camiseta da Jouse foram projetadas para ter uma durabilidade excepcional, isso realmente não deveria ter acontecido.
Pode ficar tranquilo porque a equipe de suporte da Jouse já te chamou no WhatsApp para te ajudar o mais rápido possível, tudo bem?
Pode contar com a gente sempre que precisar, Guilherme. Um grande abraço!
Suporte da Jouse
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 12:22
Me atenderam com muita agilidade e atenção e enviaram peças novas sem custo adicional. Ótimo atendimento e respeito ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10