Camisetas da Jouse de má qualidade e propaganda enganosa após poucas lavagens.
Resolvido
Brasília - DF
16/08/2025 às 12:08
ID: 224673013
Há 2 meses comprei 2 camisetas da Jouse. No site eles alegam que elas não desbotam e têm grande durabilidade. Cada uma foi 130 reais, mas acreditei que valeria a pena. Infelizmente, após apenas 3 lavagens, as camisetas estão completamente destruídas, perderam firmeza, desfiaram e desbotaram, parece que já as tenho há 5 anos. Foi um grande arrependimento ter caído nesta propaganda enganosa, talvez devesse ter comprado daquela outra marca competidora..
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Resposta da empresa
16/08/2025 às 13:12
Olá, Gabriel!
A camiseta da Jouse foi projetada para ter uma durabilidade excepcional, isso realmente não deveria ter acontecido. Sentimos muito por isso, de verdade!
Pode ficar tranquilo porque a equipe de suporte da Jouse já te chamou no WhatsApp para te ajudar a resolver isso o mais rápido possível, tudo bem?
Pode contar com a gente sempre que precisar, Gabriel. Um grande abraço!
Pedro S.
Suporte da Jouse
Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 13:32
A Jouse entrou em contato no mesmo dia e enviou 2 novas camisetas. O atendimento foi atencioso e respeitoso, e eles foram proativos em tentar solucionar minha reclamação. O problema é que as camisetas realmente não são muito fortes, o tecido é fino e se desfaz rapidamente, mesmo nas camisetas novas enviadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10