Não Entrega de Camisa e Rastreamento Inconsistente
Resolvido
Salvador - BA
23/02/2026 às 11:45
ID: 241407915
Produto não chega!!
Pedi uma camisa no dia 12/12 e até hoje nada!! absurdo, me mandaram o rastreamento daquele que diz que não da para acompanhar a mercadoria, e esta nunca chegou, entrei em contato e eles mandaram outro rastreamento no dia 14/01 da mesma forma, estou começando acreditar que os rastreamentos são fakes. mais de 2 meses para entregar uma camisa?
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 14:44
Olá, Eider!
Sentimos muito pela experiência que você teve com os Correios, de verdade. Seu pedido havia sido preparado com muito carinho, é realmente uma pena que os Correios não tenham conseguido concluir a sua entrega, mesmo após alguns reenvios sem nenhum custo adicional.
Como os Correios não conseguiram concluir a entrega no seu endereço, pode ficar tranquilo porque já cancelamos o seu pedido e estornamos 100% do seu pagamento, tudo bem?
Mais uma vez, sentimos muito pela sua experiência com os Correios. Seguimos sempre à disposição para te ajudar da melhor forma que estiver ao nosso alcance, pode contar com a gente.
Tudo de bom pra você, Eider. Um grande abraço!
Pedro S.
Suporte da Jouse
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 17:16
O atendimento pelo zap foi rápido e resolutivo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9