Não recebi o pacote
Resolvido
Londrina - PR
14/08/2025 às 11:16
ID: 224513659
Comprei a carteira da jouse na sexta, falou que foi entregue e eu não recebi a carteira.
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 13:39
Olá, Caue!
Pode ficar super tranquilo porque está tudo certinho com o seu pedido, ele não está atrasado e será entregue ainda hoje, dentro do prazo de entrega.
Seu pedido foi feito na tarde de sexta-feira e postado já na manhã de segunda-feira, dia 11. O prazo de entrega é de 3 dias úteis após a postagem, portanto, seu pedido deverá chegar ainda hoje, dia 14.
Apesar do seu pedido não estar atrasado, a equipe de suporte da Jouse já te chamou no WhatsApp para acompanhar o seu caso de perto e te ajudar com qualquer outra dúvida, tudo bem?
Conte conosco sempre que precisar, Caue. Um forte abraço!
Pedro S.
Suporte da Jouse
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 15:06
O atendente foi super atencioso tranquilo, o entregador sem querer deu baixa no sistema de entregas, porém hoje cedo ele veio me entregar a carteira. Agradecido, provavelmente vou voltar a comprar com vcs
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10