Prazo pra troca
Resolvido
São Paulo - SP
05/04/2026 às 10:37
ID: 245180555
Comprei uma camisa polo pelo site pedi troca por um TAM maior depois de 4 dias aprovaram a troca postei no correio dia 30/3 ; deram prazo de 1 dia útil e até agora não retornaram 5/3 nada
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 19:23
Olá, Raphael!
Pode ficar super tranquilo porque sua troca já foi recebida, conferida e liberada para reenvio hoje mesmo! Está tudo certinho, não precisa se preocupar.
Seu pedido de troca chegou em Curitiba na quinta-feira, dia 02/04, mas por conta do feriado de sexta-feira, os Correios só realizaram a entrega no nosso centro de expedição na tarde de hoje, segunda-feira. De qualquer forma, assim que recebemos, já conferimos e liberamos o reenvio.
Sua nova Jouse Polo será entregue muito em breve, agora basta aguardar. Se tiver qualquer outra dúvida ou se precisar de qualquer coisa, seguimos sempre à disposição.
Pode contar com a gente sempre que precisar, Raphael. Um grande abraço!
Suporte da Jouse
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 19:26
Um pouco demorado mas estou no guardo de receber o novo produto como prometido mas pelo menos responderam
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7