Jovaceli Calçados

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Belo Horizonte - MG

06/09/2023 às 09:37

ID: 171541279

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No dia 25/06/******* fiz uma compra de um tênis em outlet. No dia 12/07/******* entrei em contato pelo sac da empresa para avisar que não recebi a mercadoria, somente no dia 17/07/******* que o sac me retornou informando que a mercadoria tinha sido extraviada e ia cancelar o pedido, o valor foi estornado tudo certo e o sac me informou que ia colocar a disposição outro tênis igual com mesmo desconto para eu comprar novamente. Somente no dia 14/08/******* esse tenis ficou disponivel para eu comprar novamente e assim o fiz.
No dia 30/08/******* entrei em contato novamente informando que não recebi a mercadoria novamente e somente no dia 05/09/******* o sac me retornou informando que extraviou novamente e ia cancelar novamente o pedido e desta vez não poderia mais colocar outra mercadoria de mesmo valor.

Minha reclamação é a empresa trabalhar com uma transportadora tão ruim como está tal de Carrier e outra é de não honrar o compromisso com seu cliente, visto a situação o normal era a empresa colocar outro item igual ou parecido a disposição do cliente com o mesmo valor, más nem está opção foi me dada e olha que fui super paciente, estou desde 25/06/23 esperando.