Joval Informática

Reclamar dessa empresa

Jales - SP

05/02/2022 às 12:01

ID: 137900915

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu esposo, Laercio Castilho Lopes Neto, comprou no dia 26/12/******* um fone de ouvido bluetooth da marca JBL ,NF-e: *******. Em janeiro já começou apresentar falha na transmissão do som, mas achou que poderia ser o seu Apple Watch, ele então passou a correr com o iPhone, porém também havia falhas na transmissão do som.
Agora o fone, nem mesmo carrega.
Eu quero a troca do equipamento, tentei pela jbl, porem tanto nos chats, ecomo no protocolo de troca diz que o protocolo de autorização de uso não existe!
E agora quem vai trocar o fone de ouvido?
Gostaria que a jovial trocasse o fone, já que me vendeu algo que a jbl não reconhece como sendo deles.