Problemas na devolução de produto com defeito de fábrica

Não resolvido
Santa Maria - RS
09/03/2022 às 08:45
ID: 139696337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06/02/******* realizei uma compra pelo site Submarino de um nobreak SMS Net 4+ 1500va - ******* ENTRADA 220V/SAÍDA 220V com nota da JOVAL. O produto começou a apresentar defeito. Dura somente 10 minutos na bateria com um equipamento ligado de 60W. No dia 24/02/******* foi tentado contato via telefone e e-mail com a empresa JOVAL para solicitar a devolução do produto por defeito, porém sem sucesso.
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Consideração final do consumidor
11/11/2023 às 11:00
Não obtive resposta.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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