Cobrança indevida de renovação não autorizada do curso BVA Jovens do Digital

Resolvido
Contagem - MG
23/08/2025 às 20:10
ID: 225228947
Adquiri o curso BVA Jovens do Digital em agosto de 2024. No entanto, o conteúdo não correspondia às minhas expectativas e, por isso, acessei apenas uma ou duas vezes. Até então, tudo certo, pois entendi que se tratava de uma compra única.
Para minha surpresa, no dia 23/08/2025, houve o débito de uma renovação do curso sem qualquer aviso prévio. Não recebi e-mail, notificação ou qualquer tipo de comunicação informando essa cobrança. Ressalto que não comprei uma assinatura, mas sim um curso único. Essa informação não fica clara na apresentação e nem no momento da compra.
Além disso, considero ainda mais grave o fato de não ter havido nenhum aviso ou confirmação antes da cobrança. Entrei em contato por e-mail, mas até o momento não obtive retorno.
Diante disso, deixo registrado que NÃO AUTORIZEI essa renovação, não tenho interesse nela e solicito o reembolso imediato do valor debitado.
Aguardo retorno, obrigado!
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 14:25
Olá, a sua compra indevida já foi cancelada e o reembolso já foi feito pela equipe.
Atenciosamente,
Equipe | Jovens do Digital
Consideração final do consumidor
19/10/2025 às 18:17
Atenderam a ******* demorou um pouco para responder.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9