Solicitação de cancelamento e reembolso do curso Combo SMART DOLLAR - KIWIFY

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sete Lagoas - MG

01/12/2025 às 11:10

ID: 233323851

No dia 23/11/2025 adquiri o curso Combo SMART DOLLAR do ***** disponibilizado pela plataforma KIWIFY no valor de R$ 297,00 pago via PIX. Após entrar no curso, não gostei do pouco conteúdo disponibilizado, uma vez que não era o que eu esperava. Exercendo meu direito do arrependimento previsto no art. 49 do CDC, enviei um EMAIL no dia 28/11/2025 requerendo o cancelamento e reembolso. Somente enviei o EMAIL pois foi o único meio que encontrei para entrar em contato com o vendedor, uma vez que não localizei na plataforma KIWIFY ou dentro do curso algum recurso para que pudesse solicitar mais rapidamente ou imediatamente esse reembolso. Porém, ontem, dia 30/12/2025 recebi uma Nota Fiscal do curso, informando que a compra foi debitada e ainda não tive nenhuma resposta no meu email. Sendo assim, solicito o IMEDIATO cancelamento e REEMBOLSO do valor pago na compra do curso SMART DOLLAR tendo em vista meu pedido de cancelamento dentro do prazo legal previsto.

Compartilhe

Resposta da empresa

15/01/2026 às 16:02

Olá, aqui na plataforma a sua compra consta como "Estornada". Ou seja, já foi feito reembolso.

Consideração final do consumidor

15/01/2026 às 16:03

Eles estornaram após 1 dia do meu e-mail cancelando.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10