Solicitação de cancelamento e reembolso do curso Combo SMART DOLLAR - KIWIFY

Resolvido
Sete Lagoas - MG
01/12/2025 às 11:10
ID: 233323851
No dia 23/11/2025 adquiri o curso Combo SMART DOLLAR do ***** disponibilizado pela plataforma KIWIFY no valor de R$ 297,00 pago via PIX. Após entrar no curso, não gostei do pouco conteúdo disponibilizado, uma vez que não era o que eu esperava. Exercendo meu direito do arrependimento previsto no art. 49 do CDC, enviei um EMAIL no dia 28/11/2025 requerendo o cancelamento e reembolso. Somente enviei o EMAIL pois foi o único meio que encontrei para entrar em contato com o vendedor, uma vez que não localizei na plataforma KIWIFY ou dentro do curso algum recurso para que pudesse solicitar mais rapidamente ou imediatamente esse reembolso. Porém, ontem, dia 30/12/2025 recebi uma Nota Fiscal do curso, informando que a compra foi debitada e ainda não tive nenhuma resposta no meu email. Sendo assim, solicito o IMEDIATO cancelamento e REEMBOLSO do valor pago na compra do curso SMART DOLLAR tendo em vista meu pedido de cancelamento dentro do prazo legal previsto.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 16:02
Olá, aqui na plataforma a sua compra consta como "Estornada". Ou seja, já foi feito reembolso.
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 16:03
Eles estornaram após 1 dia do meu e-mail cancelando.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10