Solicitação de reembolso Smart Dollar: Aulas bloqueadas, venda casada e dificuldade em obter reembolso
Respondida
Sorocaba - SP
21/09/2025 às 22:34
ID: 227458457
Quero reembolso. Comprei no dia 27/08 e tive uma resposta dia 17/09 e hoje é dia 21/09, estou dentro do prazo porque o Natan promete 30 dias ou o dinheiro de volta. Muita propaganda para fazer a venda do Smart Dollar, comprei e me deparei com as aulas de Nutracêuticos travadas, só depois de 7 dias que libera. Fala que é para as pessoas não verem e depois pedir reembolso. Isso é para segurar as pessoas e não terem mais direito de reembolso. Faz venda casada. Só tem acesso a "escala brava" quem compra o Smart Dollar Turbo. Fui criar a estrutura para vender esse LowTicket que ele pede, antes do Nutra, criei a página no facebook, o e-mail, não é possível concluir o que estão pedindo para executar e olha que eu tenho experiência. Dinheiro jogado no lixo, mais de R$ 600,00 em tráfego. NÃO COMPREM O SMART DOLLAR, E na hora de pedir o reembolso você deve preencher um formulário e falam que a equipe vai analizar se você cumprir os requisitos eles devolvem o dinheiro e se não atender os critérios esqueça o seu dinheiro.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 14:21
Olá Alecsandro Alves, tudo bem?
Primeiramente, lamentamos profundamente que sua experiência com o Smart Dollar não tenha sido positiva até o momento.
Nosso objetivo sempre foi oferecer um treinamento completo, honesto e transparente, com foco em ensinar estratégias reais para gerar resultados em dólar usando inteligência artificial, e jamais frustrar nossos alunos.
Sobre o seu pedido de reembolso, pode ficar tranquilo(a):
Nós honramos integralmente a nossa garantia, conforme descrito na página oficial do produto.
Essa garantia é condicional à aplicação do método, justamente para evitar uso indevido de conteúdo pago mas garantimos que todos os pedidos legítimos são analisados com total imparcialidade e resolvidos dentro do prazo. Inclusive o seu reembolso já foi aprovado pela plataforma.
Em relação às aulas de Nutracêuticos, elas são liberadas imediatamente apos o aluno fazer a compra do produto.
O conteúdo sobre escala e estrutura avançada, como informado no momento da compra, faz parte do Smart Dollar Turbo, que é um treinamento complementar e totalmente opcional não existe venda casada nem obrigação de aquisição.
Nosso compromisso é com a transparência, ética e satisfação dos alunos.
Agradecemos seu feedback ele é essencial para continuarmos aprimorando nossos processos e entregando uma experiência cada vez melhor.
Atenciosamente,
Equipe Smart Dollar