Solicitação de reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
02/04/2025 às 11:03
ID: 213737207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do curso ferramentas de vendas recorrentes, porem não gostei e solicitei o cancelamento e reembolso dia ***** de março data na qual ainda estava dentro do prazo de 7 dias, porém sem retorno algum do suporte já enviado e-mail e também sem sucesso, gostaria por gentileza desse cancelamento e estorno.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 19:11
Olá, poderia me mandar o seu exato email da compra? Não consegui encontrar pelo email cadastrado pelo reclame aqui, aguardo sua resposta.
Réplica do consumidor
29/04/2025 às 21:15
O e-mail na qual fiz a compra e *******
Mesmo e-mail de cadastro daqui
No aguardo do retorno
Réplica do consumidor
29/04/2025 às 21:16
Cpf ******* o email confirmo que é o mesmo do cadastro aqui
*******
Réplica da empresa
13/05/2025 às 11:42
Olá, consegui encontrar a sua compra agora, já foi solicitado o reembolso, no momento é so aguardar que vai ser estornado na sua fatura do cartão. Obrigado
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 11:50
Reembolso já caiu em minha conta, apesar da demora do retorno, a empresa resolveu o problema.
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8