Dificuldade na troca de pressurizador com defeito

Olá, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela insatisfação com o atendimento recebido em nossa loja. Entendemos completamente a sua frustração e pedimos desculpas por qualquer impressão negativa causada.

Gostaríamos de esclarecer que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, produtos com defeito de fabricação dentro do prazo de garantia devem ser encaminhados à assistência técnica autorizada para avaliação, o que garante ao cliente um diagnóstico correto e a substituição ou reparo quando necessário. Ainda assim, nossa equipe está à disposição para acompanhar todo o processo e garantir que o caso seja resolvido da melhor forma possível.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo canal de atendimento Sac pelo WhatsApp******* com o número da nota fiscal e informações da assistência, para que possamos acompanhar de perto até a conclusão.

Agradecemos por nos comunicar o ocorrido e reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre um atendimento respeitoso e soluções transparentes aos nossos clientes.