Em caso de direito de arrependimento, não devolve o valor total que o cliente desenbolsou para compra
Resolvido
Curitiba - PR
03/09/2022 às 20:47
ID: 149601023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não segue o Código do Direito do Consumidor para compras online, no qual está garantido que, em caso de direito de arrependimento (dentro de 7 dias úteis) e devolução do produto, o valor a ser devolvido pela empresa é o valor integral da compra, ou seja, além do valor do produto também devem ser ressarcidos quaisquer outros custos, incluindo o frete.
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Resposta da empresa
27/09/2022 às 14:59
Boa tarde!
Conforme contato realizado no dia 27/09/*******, informamos que esta reclamação foi tratada diretamente com a cliente.
Conte sempre conosco!
Equipe Jovipel
Consideração final do consumidor
27/09/2022 às 17:58
Foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8