Jovuin

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/11/2022 às 13:10

ID: 152773693

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 14/10/******* realizei a compra de uma sapateira, através de uma propaganda pelo Tiktok. Recebi o email de confirmação do ******* e logo em seguida veio o e-mail com o numero do rastreio feito pela empresa China post. Dias depois realizei a checagem do rastreio, mas não foi encontrado, depois de enviar vários e-mails para o suporte sem resposta e alguns voltaram, consegui um numero de WhatsApp, que aparentemente seria da empresa, mas a atendente só responde com respostas básicas sem me dar qualquer informação útil, disse que a encomenda já estava a caminho, pedi então o novo numero de rastreio e sigo sem resposta.
Entendo que a entrega ainda esta no prazo, pois é internacional. Mas o numero de rastreio deveria estar ativo e o suporte deveria me responder.
Gostaria de alguma posição sobre meu pedido. Caso contrario abrirei um BO.