Foi horrível a minha experiência
Respondida
São Paulo - SP
18/10/2016 às 04:13
ID: 21575383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO lugar não tem nada de culinária japonesa, a qualidade do peixe estava péssima. Peixe estocado e mal estocado por sinal com um sabor horrível. Quando pedi a repetição do sashimi uma tripla decepção, o corte do atum não era o corte ideal de sashimi e sim uma parte inferior do peixe com nervos nojentos de se comer, o sashimi de salmão não era o lombo do peixe e ainda por cima estava com aquela camada branca que fica entre o peixe e a pele, tive que retirar essa parte. O tepan não era tepan longe disso!!! Bizarro!!! Vergonhoso o trabalho do sushiman e uma falta de respeito com o cliente!!! Um desrespeito com o meu dinheiro gasto!
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Resposta da empresa
19/10/2016 às 23:08
Boa Noite Sr. Gustavo Toda critica fundamentada e construtiva nos remete a aprimorar cada vez mais nosso compromisso de atender sempre bem os nosso clientes.
Quanto a sua critica, gostariamos de informar que o peixe que servimos é fresco e recebido diariamente, não estocamos e nem temos espaço para isso. Quanto ao sashimi, deve ter ocorrido algum tipo de problema pontual com o corte, pois esmeramos para que o corte e o produto seja sempre de primeira qualidade, lamentamos profundamente o ocorrido.
Mas vamos sempre trabalhar e nos aperfeiçoar para melhorar nosso atendimento