UNHA NO shimeji
Não resolvido
São Paulo - SP
15/03/2015 às 11:25
ID: 12275013
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa noite do dia 14 de março de *******, fomos pela primeira e última vez neste estabelecimento..
Pois ao comer shimeji , havia unha cortada no meio do shimeji. Que acabei ingerindo... E encontrei na minha boca. Quase vomitei.. Tamanho nojo que senti.
Um total desrespeito ao cliente e falta de higiene do estabelecimento..
Ao conversar como gerente este relatou que não veio da cozinha... Ueh será que a unha voou do teto para o meu prato..
Nojo deste lugar!!
Deveria ser visitado pela vigilância sanitaria.
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Resposta da empresa
15/03/2015 às 15:07
Sra. Lucila, boa tarde
Gostariamos de informar que lamentamos muitissimo o corrido ontem em seu jantar em nosso estabelecimento, solicitamos suas desculpas pelo ocorrido, e procuraremos de alguma forma solucionar este episodio para que a Sra. não leve uma má impressão de nosso restaurante, isso foi um fato isolado e puntual.
Em primeiro lugar vamos reembolsa-la do prejuízo financeiro e para tanto entre em contato conosco pelo e-mail : *******. ou pelo telefone******* ou whats app, falar com Tulio, para podermos credita-la do valor dispensado.
Estamos tomando todas as providencias junto ao nosso fornecedor de shimeji e muito mais junto aos nossos colaboradores para que fato como esse não se repita.
Gostariamos imensamente de convida-la a voltar ao nosso restaurante, para que possamos apagar essa impressão de nosso estabelecimento.
Ficamos a sua disposição para um breve contato, esperando poder te-la como nossa cliente novamente.
Grato
Tulio Fone **************
Consideração final do consumidor
19/03/2015 às 21:09
Não está em questão o valor.. E sim a higiene e o respeito ao consumidor.
Não volterei a ser sua cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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