Reclamação sobre não recebimento de estorno após solicitação de cancelamento de inscrição para corrida
Não resolvido
São Paulo - SP
26/06/2026 às 21:11
ID: 252472281
Em 14 de abril de 2026 às 21h05 eu fiz a compra da inscrição para correr na corrida Night Run de Barueri, no valor de R$142,89, onde ele tirou o pedido 12416241 na plataforma Ticket Sports, que gerou a inscrição de número 15171829.
Em 5 de maio de 2026 enviei um e-mail para o SAC da JF Sports solicitando a devolução enviando o atestado médico mencionando a incapacidade de realizar a corrida por rompimento de ligamento dos pés.
A resposta recebida foi:
Sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável. O cancelamento ocorre via plataforma da Tickets Sports e, como vc pagou no cartão de crédito, vai receber o estorno da sua compra, provavelmente na próxima fatura, pois depende da data de fechamento da mesma!
A JF Sports é responsável pela realização do evento e mesmo tendo utilizado a tíquetes esportes como meio de pagamento, não tira a sua responsabilidade de devolução do dinheiro.
Além de não correr e não retirar o kit, Hoje é dia 26 de junho de 2026 e até o momento não recebi estorno no cartão de crédito.
Aguardo um retorno.
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Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 16:05
Já solicitei duas vezes a devolução por e-mail, vem respostas que parecem automáticas informando que o estorno vai ocorrer no cartão de crédito, mas não ocorre..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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