Produto não recebido

Não respondida
São Paulo - SP
01/06/2023 às 15:09
ID: 165709147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um brinquedo chamado "Totó Super Cachorro de Pelucia Realista + brinde" no dia 10/10/*******, conforme pedido #*******, é desde então venho tentando verificar a entrega do produto conforme código de rastreio informado pelo vendedor, é a única mensagem que aparece é que está na alfândega aguardando pagamento de taxas alfandegárias, é o vendedor não dá nenhum posicionamento e nem responde as minhas mensagens, gostaria de saber como fica minha situação, ainda vou receber minha compra, ou terei meu dinheiro de volta?