Cliente de Caçapava enfrenta espera e mau atendimento ao retirar material pago na empresa.
Respondida
Caçapava - SP
09/12/2025 às 16:41
ID: 234218653
Estou na empresa neste momento e a decepção é muito grande.
Sou de Caçapava e viajei até a empresas para retirar um material já pago, porém até agora estou no carro aguardando.
Fui muito mal atendido pelo rapaz que fica na guarita controlando a entrada e saída de veículos.
Entendo que existe uma ordem, uma fila, mas não foi me passado nenhum prazo e nenhum tipo de atendimento humanizado.
Fui mal tratado e continuo aqui esperando para retirar o material.
Infelizmente não recomendo esta empresa.
Caso compre algo, peça um frete pq passar pela guarita de recepção é desumano e constrangedor.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 08:36
Olá, José!
Sentimos muito pela experiência relatada e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Nossa empresa passou por alguns problemas de acesso no último mês.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido, Já estamos apurando internamente
a situação para que não volte a acontecer.
Por gentileza, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail para que possamos
atender seu caso com prioridade, solucionar o ocorrido e garantir que sua próxima
experiência conosco seja positiva e satisfatória.
Atenciosamente,
Marketing