Joyaly Moda

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Osasco - SP

25/02/2021 às 19:28

ID: 120177523

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Comprei um vestido branco com detalhes coloridos, lavei o vestido pela primeira vez e detalhe usei uma única vez ... um vestido que não foi barato , após a secagem vi que a parte branca ficou manchada da parte colorida do vestido ou seja estragou a Pç.
Entrei em contato com a empresa relatei o ocorrido , e assim me pediram pra enviar vídeos e fotos da minha Pç danificada... os enviei e o retorno que obtive foi o envio de vídeos de teste realizado em uma Pç igual a minha e me disse que não ocorreu o problema na Pç deles. A minha indignação é o descaso com o cliente , ao meu ver a Pç a ser analizada seria a minha onde eles pudessem ver o que ocorreu ... é assim que resolvem os problemas dos clientes enviando vídeos e fica por isso mesmo??? E o cliente fica com o prejuízo???