Saia usada uma vez...e descosturou
Respondida
São Paulo - SP
28/03/2015 às 14:26
ID: 12458153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá uma semana comprei um conjunto de saia e blazer da https://******* Rua José https://******* somente uma vez e a saia descosturou, hoje fui à loja para trocar e para meu descontentamento a "gerente" da loja me disse que por se tratar de uma outlet isso poderia https://******* seja perder o meu dinheiro em ter comprado uma roupa que só usei uma https://******* se tratar de uma loja que vende roupas da Joyaly deveriam tratar o cliente https://******* sinto totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] com o tratamento que me foi dado.
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Resposta da empresa
30/03/2015 às 12:25
Bom dia Elizabeth ;
Gostaríamos de esclarecer que o fato de você haver comprado no Outlet não quer dizer que o produto seja de qualidade inferior ou que você não tenha direito a troca em caso de defeito, ocorre que em primeira analise a gerente da loja não identificou o defeito como sendo de fabricação, no entanto orientamos que deixe a peca na loja em que você adquiriu para que possamos envia-la a analise técnica.
Estamos a disposição;
Sem Mais.
Joyaly Confeccoes Ltda