[Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIA! CASO POLICIAL. JOYCE MOVEIS E ESTOFADOS PARA SALÃO DE BELEZA.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Pontal do Araguaia - MT

08/11/2022 às 18:14

ID: 153153581

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

DIA 29/08/******* FOI COMPRADO MÓVEIS PARA O MEU SALÃO DE BELEZA, FOI PAGO 5.*******,87 VIA PIX PELO MERCADO PAGO.
ACONTECE QUE ELA RELATOU QUE A MERCADORIA AINDA IRIA SER PRODUZIDA E APÓS ISSO IRIA SER ENVIADA, PORÉM ELA RELATA QUE FOI FABRICADO, MAS NUNCA ENVIADO, ELA EMITIU UMA NOTA FISCAL E DEPOIS DE ACORDO COM ELA TEVE QUE REFAZER OUTRA POR QUE PASSOU O PRAZO DE VALIDADE, DENTRE ESSE PRAZO ELA VEM ENROLANDO POR MENSAGEM E RELATANDO QUE TEVE PROBLEMA COM A TRANSPORTADORA E NUNCA É ENCAMINHADO A MERCADORIA.
DESDE O DIA 24/10/******* ELA NÃO RESPONDE AS MENSAGENS, APÓS ISSO COMECEI A INVESTIGAR ELA E VI VÁRIOS RELATOS DE OUTRAS PESSOAS E AQUI ESTOU DEIXANDO O MEU. O CNPJ DELA É 37.*******.*******/*******81 DE ACORDO COM A NOTA FISCAL EMITIDA DIA 13/10/*******.
AINDA HOJE 08/11/******* JÁ FUI NA DELEGACIA E REGISTREI UM BOLETIM DE OCORRÊNCIA E TAMBÉM IREI ESTAR INDO NO PROCON.

Compartilhe

Resposta da empresa

08/11/2022 às 18:21

Peço por gentileza que me passe via WhatsApp qual foi a sua mercadoria.
Não somos [Editado pelo Reclame Aqui]ários trabalhamos seriamente, e me comprometo em resolver o seu caso . Por favor não se precipite pois a NF enviada confere sim com dados da empresa e iremos sim entregar seu pedido. Nós passe por favor via e-mail se desejar.

Réplica do consumidor

08/11/2022 às 21:54

Por favor me encaminha o e-mail para contato.
Qual a data para entrega da mercadoria?

Réplica da empresa

08/11/2022 às 21:59

Whatsapp para contato*******
O telefone******* se encontra no conserto por esse motivo estamos com problemas internos de comunicação, querendo assim resolver todas as questões internas e externas causada por esse motivo . Desde já dou a minha palavra que resolveremos todo caos causado por esse motivo . Por gentileza nós encaminhe o pedido .

Réplica do consumidor

23/11/2022 às 11:38

Novamente aqui, fiz contato com a empresa pelo Whatsapp de acordo com o solicitado, porém responderam que iriam enviar a mercadoria, que ia ser feita a coleta dia 18/11/******* porém desde esse dia não tenho resposta, mando mensagem e não respondem. Agora quero solicitar o reembolso, caso não ter resposta, irei entrar com procedimentos processuais.