JOYCE KELLY GUMIERO

Reclamar dessa empresa

Francisco Morato - SP

29/07/2026 às 18:54

ID: 255165741

Olá,

Comprei o curso "Massagem Tântrica para Homens" justamente porque o acesso era anunciado como vitalício.

Embora eu não tenha concluído as aulas na época, isso não altera as condições da compra. Recentemente tentei voltar à plataforma para finalizar o curso, mas todos os vídeos apresentam uma mensagem de erro.

Ao entrar em contacto com o suporte, em vez de resolverem o problema, recebi apenas um link para pagamento, como se o acesso agora dependesse de uma assinatura anual. Em nenhum momento fui informado de que o acesso vitalício seria alterado para um modelo de subscrição.

Solicito o restabelecimento do acesso vitalício ao curso, conforme as condições em vigor no momento da compra. Caso essa alteração tenha sido feita unilateralmente, peço que indiquem onde e quando fui devidamente informado dessa mudança.

Aguardo uma solução para este problema.

Obrigado.