Falta de compromisso com seus clientes

Em réplica

Joyce Parfums

Reclamar dessa empresa

Governador Valadares - MG

04/01/2016 às 16:53

ID: 16159032

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma base e não recebi! Fiz o pedido em agosto de *******, e cá estamos em janeiro de ******* e nada. Tenho o whatsapp da Loja, mas a vendedora não se importa com minhas reclamações! Decidi fazer a troca do produto, pois demorou demais, e ela disse-me que iria entregar o produto ainda no Natal. Quanta falta de profissionalismo! Não comprem! Hoje, mando mensagens para ela e nem me responde! Vou entrar com um processo se a dona da Loja não me entregar o que tenho direito!

Desde já,

obrigada por ler,

Alana Gonçalves

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Resposta da empresa

04/01/2016 às 19:36

Olá boa tarde!

Seu ******* um produto sob encomenda cujo prazo de entrega é maior.

Conforme todos os dias conversamos sobre sua encomenda via telefone e whatsapp o seu pedido já foi enviado só não conseguimos mais responder as mensagem pois estávamos em férias e voltamos hoje (04/01/*******). Você pode consultar o andamento do seu pedido no site e rastrea-lo no site dos correios https://*******

Atenciosamente,

Equipe Joyce Parfums

https://*******

Whatsapp*******

E-mail: *******

Réplica da empresa

04/01/2016 às 19:39

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