Falta de contato e não recebimento dos produtos
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
27/10/2015 às 17:26
ID: 15177502
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuando eu estava fazendo a negociação para efetuar o pagamento tudo que eu falava por meio de email era respondido com a maior velocidade. Após o pagamento tentei entrar em contato por email para saber se já gerou o meu código de rastreio ou uma posição sobre os produtos comprados e nada. Enviei email 20/10/15; 22/10/15 e 26/10/15 e ninguém me responde mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/11/2015 às 18:39
Olá Ester, Boa Noite!
Em nossa cidade aconteceu o alarme de enchente e precisamos desmontar o escritório. Por este motivo não conseguimos responder o seu e-mail rapidamente, mas ******* que seu e-mail já foi respondido o pedido foi entregue no prazo combinado como consta no rastreamento: *******, já que se trata de um produto sob encomenda com prazo de até 60 dias.
Agradecemos e ficamos a sua disposição!
Atenciosamente,
Equipe Joyce Parfums
Contatos*******
Email: *******
https://*******